авиабилеты победа номер горячей линии

Победа

Телефон для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

График работы колл-центра: круглосуточно, без выходных.

Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям (в большинстве случаев такой доступ отключен для служебных и корпоративных телефонов).

Адрес: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4. (претензии направлять по этому адресу).

Куда отправить обращение: пожелания, а также жалобы связанные с обслуживанием пассажиров на рейсах авиакомпании «Победа», направляйте в контактный центр по работе с клиентами: feedback@pobeda.aero. Претензии принимаются только в письменном виде по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Обращения, связанные с аннулированием мест для последующего вынужденного возврата принимаются на адрес: vozvrat@pobeda.aero.

Обращаем Ваше внимание: pobilet.ru не является официальным сайтом ООО “Авиакомпания Победа”. За более точной информацией рекомендуем обращаться на pobeda.aero.

Связь с редакцией сайта pobilet.ru: vpvopros@yandex.ru

Авиабилеты в мобильном приложении

Купите билеты Победы дешево с помощью удобного мобильного приложения, которое находит билеты на самолет по всем авиакомпаниям. Смотрите!

Источник

Как позвонить в «Победу»

Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу ручной клади и багажа или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.

Как сэкономить на звонках в «Победу»

Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше.

При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов.

Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте.

Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на официальном сайте авиакомпании или других сайтах, где делятся опытом пассажиры. Вопросы можно обсудить в комментариях на странице «Победы» на Авианити.

Как бесплатно позвонить в «Победу»

Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты. Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером.

По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет. Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений.

Бесплатный номер «Победы»

На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков не указан. Это номер телефона центра обработки вынужденных изменений авиакомпании, который «Победа» сообщает пассажирам по электронной почте при изменении расписания полетов.

Все, кто покупал авиабилеты «Победы» через поиск Авианити, могут бесплатно позвонить (по телефону 8-800 или городскому) в билетное агентство. Телефон будет указан в письме, которое приходит на почту после оплаты билетов.

Телефоны авиакомпании «Победа»

Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»

Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

Виртуальные операторы мобильной связи

Некоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.

Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.

В следующий раз звоните бесплатно

При покупке билетов через билетные агентства можно не звонить в «Победу». Звоните бесплатно в агентство, где были оформлены билеты и уточняйте любые вопросы: багаж, время вылета, возврат билетов и т.п. Покупайте авиабилеты «Победы» в агентствах через поиск Авианити. Их стоимость не будет выше, а в некоторых случаях, за счет дополнительных скидок, билеты могут быть дешевле.

Источник

Как позвонить бесплатно в колл-центр «Победы»

Как известно, звонки в call-центр российского лоукостера «Победа» платные.

Мы публикуем московский номер телефона коллцентра, за звонки на который с мобильного телефона или стационарного не взимается дополнительная плата.

Платные номера телефонов call-центра

Бесплатный номер телефона колл-центра

Центр обработки вынужденных изменений по номеру

Позвонить из-за границы

Если вы находитесь за рубежом, то позвонить можно по всем тем же номерам. Единственное, чтобы звонок не стоил дорого как в роуминге, рекомендуем установить сим-карту Дримсим — минута звонка, например из Испании, будет стоить

21 рубль (+тарификация Победы).

Дешево позвонить в Победу через Skype

ЛАЙФХАК: на номер 8 (499) 215-23-00 можно позвонить через Скайп. Связь через это приложение обходится дешевле, чем если звонить через стационарные или мобильные телефоны (ориентировочно 1-2 минута разговора

Оставить комментарий

О компании

Сайт создан для удобства поиска недорогих авиабилетов на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний. Купить билеты вы можете также на официальном сайте лоукостера «Победа» (лицензия №ПП 0377 от 29 декабря 2014 года) pobeda.aero.

г. Москва, Внуково пос., ТЕРМИНАЛ А (на 3 этаже)

Источник

Телефон горячей линии авиакомпании Победа

Показать номер Добавить комментарий

Есть несколько способов обратиться в авиакомпанию «Победа». Ее клиенты, в том числе потенциальные, могут позвонить на горячую линию или воспользоваться иными телефонными номерами. Есть и другие варианты обращения – личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение, социальные сети.

О компании «Победа»

ООО «Авиакомпания Победа» является бюджетной авиакомпанией с базой в аэропорту Внуково (Москва). 100% ее акций принадлежит материнской группе «Аэрофлот». Основана компания была осенью 2014 года. В парке компании более 30 самолетов. Пассажиропоток в год измеряется миллионами, а суточный налет опережает многих крупнейших в мире лоукостеров.

Телефон горячей линии

Для обсуждения различных вопросов клиенты авиакомпании «Победа» могут воспользоваться телефоном колл-центра:

Горячая линия «Победы» работает круглые сутки, все будни, выходные и праздники. Минута разговора по указанному номеру обойдется в 55-60,17 рублей, не считая НДС. Горячая линия предназначена для решения любых вопросов у клиентов – консультация по наличию и стоимости билетов, способам оплаты, времени отлета и прибытия, проблемам во время перевозки.

Бесплатный номер у авиакомпании один, но таким он является лишь для лиц, находящихся в Москве и Подмосковье. Для остальных регионов этот контакт расценивается как междугородний:

Этим телефоном можно воспользоваться только в тех случаях, когда рейс отменен или же изменилось расписание. Консультация по другим вопросам осуществляется через основной колл-центр.

Если воспользоваться горячей линией авиакомпании «Победа» надо жителям или гостям других стран, то есть другой телефон:

Этим номером авиакомпании «Победа» могут пользоваться также жители Москвы, Санкт-Петербурга и Казани. Преимущество такого контакта в том, что по нему с оператором можно связаться через Skype.Такое соединение обходится дешевле.

Другие способы контакта с «Победой»

Есть и другие контакты «Победы» кроме телефонных номеров. Это относится к различным электронным ресурсам.

Различную информацию можно узнать не только по телефону горячей линии, но и на официальном сайте авиакомпании «Победа» www.pobeda.aero. Здесь есть разделы с сервисами, правилами перевозки, дополнительными услугами. Официальный сайт также предоставляет информацию о компании и услугах ее партнеров.

Социальные сети

Кроме официального сайта контакты компании «Победа» включают группы в социальных сетях. Там можно узнать актуальные новости, тарифы и другую информацию. Зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения (комментарии). Доступны следующие варианты:

Электронная почта

Для общения через электронную почту свое обращение можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте. Есть у авиакомпании «Победа» и электронная почта:

Личный кабинет

Контакты авиакомпании «Победа» включают личный кабинет пользователя на официальном сайте. Войти в него можно по этой ссылке booking.pobeda.aero/Logi…. Для регистрации нужно ввести свой E-mail, пройти по отправленной на него ссылке, ввести ФИО, данные паспорта, дату рождения и пароль.

Личный кабинет предоставляет много возможностей:

В личном кабинете можно узнать всю информацию о своих бронированиях, распечатывать квитанции или отправлять их на электронную почту.

Приложения в Google Play и App Store

Приложение авиакомпании «Победа» есть и в Google Play, и в App Story. Скачать их можно по ссылкам:

Оба приложения регулярно обновляются и позволяют узнавать такую информацию:

Звонок в авиакомпанию «Победа» по горячей линии позволяет быстрее решить вопрос. Если проблема не стоит остро, то можно воспользоваться другими вариантами связи. Поскольку на бесплатный номер телефона авиакомпании «Победа» можно обращаться только в определенном случае, то платный звонок надо обдумать заранее – четко сформулировать свою мысль, чтобы занять минимум времени.

Источник

Авиабилеты победа номер горячей линии

+7 (809) 505-4777 – для связи клиентов из России;

+7 (499) 215-2300 – для звонков из-за границы.

Бесплатные и платные способы связи со справочной службой Победы

Лоукостер Победа предлагает авиабилеты по выгодным ценам, которые положительно отличаются в цене от предложений конкурентов. Но клиентам этой компании приходится платить за многие услуги. Зачастую, используя номера справочных авиакомпаний, эти звонки являются бесплатными. Победа не дает возможности бесплатной связи по телефону (исключение – жители Москвы и области). Звонки на горячую линию авиакомпании Победа платные. Из бесплатных способов связи предоставляются адреса электронной почты, социальные сети.
В статье мы рассмотрим все возможности для связи с центром поддержки клиентов авиакомпании Победа, как сделать звонок по телефону и по Skype, адрес электронной почты.

Платные номера телефонов техподдержки авиакомпании Победа

Авиакомпания указывает на www.pobeda.aero следующие номера для помощи пассажирам в вопросах бронирования билетов:

+7 (809) 505-4777 – для связи клиентов из России;

+7 (499) 215-2300 – для звонков из-за границы.

Стоимость звонков

Звонок клиента по указанным выше номерам обойдется минимально в 55 руб. за 1 минуту разговора. Максимально с баланса спишут 61,17 руб. в минуту. После звонка оператор может ответить не сразу, но это время входит в стоимость разговора. Поэтому звонить в колл-цент следует, когда самостоятельно на интернет-ресурсах решить вопросы приобретения или изменения билета не получается.

Как бесплатно позвонить в колл-центр Победы

Только один способ связи с Победой можно назвать бесплатным – звонок на городской номер Москвы. Услуга доступна не для всех регионов. Ею могут воспользоваться только жители столицы и области. Спектр вопросов, по которым операторы могут сориентировать по данному телефону, указан ниже.

Выбор и бронирование мест в самолетах Победы

Телефон для жителей Москвы и Московской области

Набрав +74992154747, пассажиры могут бесплатно уточнить и решить вопросы по переносу рейса, отмене перевозки, задержке вылета по вине авиакомпании, возврата или обмена билетов при необходимости.

Как сэкономить на звонках с помощью Skype

Существенным способом экономии средств будет звонок с зарегистрированного аккаунта скайп. Такой разговор тарифицируется примерно в 10 рублей за 2 минуты разговора, что значительно дешевле мобильной связи. По номеру +74992152300 можно позвонить по skype. Предварительно убедитесь, что баланс позволяет совершить данную операцию, а также проверьте стабильность интернет-соединения.

Что делать, если невозможно дозвониться

Чтобы дозвониться на линию Победы и не потратить время и деньги на ожидание ответа операторов, лучше набирайте указанные телефоны авиакомпании в утренние часы. В дневное время линия перегружена, а в ночные часы, после 23.00, количество операторов уменьшается, поэтому приходится долго ждать ответа и платить за каждую минуту разговора.
Можно попробовать альтернативные способы связи – написать по адресам аккаунтов в социальных сетях, оставить комментарии, написать на почту.

Электронная почта центра по работе с клиентами

По всем вопросам перевозки (покупка билетов, уточнение времени вылета, вопросы провоза багажа) обращаться на почту feedback@pobeda.aero.
По вопросам возврата билетов – vozvrat@pobeda.aero.

Социальные сети

У Победы есть аккаунты во всех популярных сетях: Вконтакте – Авиакомпания «Победа», Facebook – @pobeda.aero, Instagram – pobeda_aero. В этих сетях можно задать свои вопросы в комментариях или открытых темах, посмотреть опыт других пользователей. Не торопитесь сразу набирать телефоны Победы. Возможно, ответы на свои вопросы вы найдете в этих аккаунтах

Какие вопросы можно решить по телефону

Источник