номер связь банка горячей линии

Бесплатный телефон «Горячей линии» Связь банка

«Связь Банк» является дочерним предприятием Внешэкономбанка. Организация в основном занимается кредитованием населения страны.

Для оказания оперативной помощи гражданам внутри компании существует отдельное подразделение, называемое службой поддержки клиентов. О нем и пойдёт речь в данной статье.

Телефон контактного центра «Связь Банка»

Его еще называют Уникод – уникальный код. Чтобы его получить, необходимо обратиться в любое отделение финансовой организации и оставить соответствующую заявку.

Автоинформатор может сообщить клиенту остаток баланса на карте.

Альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов «Связь Банк»

Важно! На официальной странице банка в Интернете представлены другие способы обращения в колцентр компании. Один из наиболее популярных – это использование сторонних приложений: Viber и WhatsApp.

Также на сайте есть онлайн-чат, через который пользователь может задать свой вопрос или прикрепить файл с ошибкой.

Через чат нельзя решить финансовые вопросы и проблемы, но можно получить консультацию или информацию о продуктах банка.

На веб-ресурсе доступна форма обращения в финансовую организацию.

Форма обращения в «Связь Банк»

1. Клиент выбирает кто он для банка: физическое или юридическое лицо.

2. Далее он указывает что категория обращения: жалоба, претензия замечания или другое.

3. Пользователь конкретизирует свое обращение по тематике: карты, кредиты, вклады или другое, — выбирается из выпадающего списка.

4. Следующим этапом указывается ФИО, город проживания, электронный ящик и номер телефона для связи.

5. Далее пишется сам текст проблемы, в котором пользователь подробно рассказывает в чем именно ему нужна помощь или консультация.

6. Подтверждаем, что пользователь – человек, и отправляем запрос.
На портале «Связь Банк» есть отдельный раздел, отображающий на схематичной карте расположения филиалов банка по городам России.

Используя данную информацию, клиент может выбрать наиболее удобный для него офис и посетить его.

Далее пользователь при личной встрече может адресовать специалистам банка свои вопросы и получить подробную консультацию.

Финансовая организация поддерживает личный кабинет для каждого пользователя. Это персональный доступ к личному счету каждого клиента.

Используя ЛК, он может совершать различные операции дистанционно, без посещения филиалов организации. Доступ к нему можно получить в любом из филиалов банка.

Пользователь заключает договор, и ему предоставляют учетные данные для входа.

Функции ЛК портированы и на мобильные платформы.

Принцип работы такой же, как и в ЛК.

Источник

Телефон горячей линии Связь-Банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Связь-Банка, по каким номерам можно дозвониться в call-центр, какие альтернативные способы общения? По каким вопросам можно обратиться за консультацией?

О банке

Чтобы клиенты могли обращаться за помощью, работает служба поддержки.

Как написать в службу поддержки Связь-Банка?

В большинстве случаев используется телефонная связь, но принято обращать внимание на любые запросы клиентов.

Поэтому для альтернативы, были предложены следующие способы обращения:

Официальный сайт предоставляет множество вариантов связи с техподдержкой, каждый из способов по-своему уникален. Нужно помнить о важных правилах при составлении запросов. Нужно указывать личные данные, контакты, тему, детали в достоверном виде. Подробные нормы по составлению запросов можно изучить через официальный сайт, прибегнув к разделу «Помощь».

Какой телефон горячей линии Связь-Банка?

Контакт-центр принимает звонки по всей России без ограничений, поэтому клиенты смогут получить консультацию удаленно.

Обратите внимание на телефон горячей линии по общим вопросам:

Любой номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех сотовых, городских устройств.

Учитывая большую нагрузку на операторов единой справочной, в Московском регионе и в других населенных пунктах, клиенты могут обращаться по номеру — +7 (495) 500 00 80. Звонки оцениваются по условиям вашего оператора.

Отдельная линия предусмотрена для обращений через онлайн мессенджеры. Позвонить или отправить сообщение в Viber или WhatsApp можно по телефону — +7 (916) 500 00 80.

Дозвониться в главный офис можно по телефону — +7 (495) 771 32 60. Тарификация зависит от условий оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Дозвонившись в контакт-центр клиенты могут получить помощь по следующим вопросам:

Специалисты техподдержки смогут подсказать, как правильно оформить жалобу или пожелание, составить обращение и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, поддержка действительно не решает многие проблемы. Связано это с тем, что сотрудники call-центра не могут консультировать по вопросам, не касающимся работы банка.

Сотрудники техподдержки не могут влиять на предоставление кредитов, ускорение рассмотрения заявлений и т.д. В подобных ситуациях лучше обращаться в отделение.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Интернет-банк позволяет проводить платежи, оплачивать услуги, активировать, блокировать счета, подавать заявления на кредит, оформлять депозит и т.д.

Можно с личного кабинета отправлять и сообщения, используя вкладку «Техподдержка».

Ознакомьтесь с правилами подачи заявлений и заполните форму.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

Сообщить о своих претензиях клиенты могут и по горячей линии — 8 800 500 00 80, обратившись по одному из номеров call-центра и сообщив детали случившегося.

Другие способы связи

Служба поддержки рассматривает варианты обращений через социальные сети:

Клиенты банка могут оставлять комментарии в сообществах.

Время работы

Режим работы контакт-центра круглосуточный.

Обращаться можно по телефонам или онлайн в любое время.

Источник

Банк Связь Банк Официальный Телефон Горячей Линии

🗣 Связь Банк Официальный Сайт Телефон Горячей Линии

Связь-Банк в Москве

Информация о банке

ПАО АКБ «Связь-Банк» предоставляет услуги в Москве на основании лицензии ЦБ РФ №1470, выданной 20 мая 1991 года. Был включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 3 марта 2005 года под номером 738.

Сегодня региональная сеть представительств Связь-Банка охватывает 91 город в 53 регионах России. В Московской области банк имеет 13 отделений и 16 банкоматов, которые расположены в 2 городах.

Телефоны Связь-Банка

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Связь-Банк — крупный российский коммерческий банк. На сегодняшний день на территории Российской Федерации он располагает 53 субъектами.

Телефоны горячей линии Связь-Банка

У банка существует горячая линия, по которой можно получить различную информацию. А именно:

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Связь-Банка в Москве

Связь-Банк включает в себя 52 филиала, что дает возможность получения информации по телефону в различных регионах Российской Федерации.

Источник

Бесплатная горячая линия Связь-Банка

ПАО АКБ «Связь-Банк» — российская кредитная организация, существующая более двух десятилетий. Занимается обслуживанием корпоративных и частных пользователей. Предоставляет клиентам стандартный набор услуг: кредитование, открытие депозитов, внесение платежей, совершение переводов. Работает развитая региональная сеть, покрывающая многие российские города.

Финансовое учреждение заслужило популярность среди клиентов благодаря лояльным процентным ставкам и привлекательным условиям обслуживания. В народном рейтинге Связь-Банк находится на 39 месте, обладая средней оценкой 1,82 балла. По данным агентства Эксперт РА, банку присвоен кредитный рейтинг ruA — развивающийся.

Телефон горячей линии Связь-Банка

Частным клиентам доступна горячая линия 8 800 500 00 80, работающая по стране. Совершение звонков всегда бесплатное — вне зависимости от провайдера связи. Аналогичный бесплатный контактный центр предусмотрен для юрлиц — 8 800 500 78 88.

Поскольку Связь-Банк — достаточно крупная кредитная организация, горячая линия бывает иногда перегружена звонящими абонентами. Проблема была решена открытием дополнительного номера, доступного жителям московского региона — +7 (495) 500 00 80. Звонки тарифицируются по правилам вашего провайдера связи.

Также связь реализована через мессенджеры WhatsApp и Viber. Указанные приложения позволяют совершать голосовые вызовы или отправлять сообщения с прикрепленными вложениями. Чтобы получить консультацию, найдите контакт +7 (916) 500 00 80 в поиске и свяжитесь с операторами.

Как написать в службу поддержки Связь-Банка?

Сотрудники кредитной организации бесплатно консультируют клиентов при выявлении сложностей с обслуживанием. Операторы готовы рассмотреть вопросы, касающиеся процентных ставок, совершения переводов или потери доступа. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов:

Посредством официального банковского сайта можно отправлять письма консультантам. Заполняя обращение, обязательно вводите достоверные личные данные, тему и подробное описание вопроса. Весьма уместно прикреплять вложения (видео, изображения, документы), если они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Перед общением с консультантами прочитайте справочный раздел на портале кредитной организации. Страница содержит описание распространенных вопросов пользователей. Можно узнать правила обслуживания или самостоятельно решить некоторые неполадки. Если представленных сведений недостаточно — пишите или звоните в поддержку.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники обрабатывают широкий спектр вопросов абонентов:

Операторы не способны повлиять на решение сотрудников кредитного отдела. Если выдача кредита была отклонена, изменить решение банка невозможно. Дополнительное ограничение затрагивает распространение конфиденциальных сведений. Нельзя выяснить персональные данные клиентов банка или сотрудников.
По телефону невозможно отправить заявление на открытие депозита, получение ссуды или подключение удаленного обслуживания. Понадобится найти ближайшее отделение и посетить его с паспортом. Сотрудники контактного центра назовут ближайшие филиалы финансового учреждения.

Получение поддержки через кабинет Связь-Банка

Связь-Банк создал удобную систему дистанционного обслуживания, позволяющую самостоятельно совершать переводы, получать детализацию или оплачивать услуги. Перед использованием персонального раздела необходимо авторизоваться. Откройте страницу Интернет-Банк и укажите учетные данные.

Использование системы ДБО вызывает затруднения среди начинающих клиентов, поэтому сотрудники готовы провести бесплатную консультацию. Для получения помощи посетите раздел «Техподдержка» и внимательно заполните форму. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа.

Способы отправки жалобы или отзыва

Чтобы претензия была гарантированно обработана — важно предоставлять достоверные сведения и прикладывать доказательства ситуации. Ими способны послужить видео и фото. Банк бережет свою положительную репутацию и стремится своевременно урегулировать конфликты.

Дополнительные источники связи

Финансовое учреждение контактирует с клиентами через социальные сети. Каждый подписчик официального сообщества способен выразить мнение или задать вопрос через раздел «Комментарии». Также группа предназначена для распространения выгодных предложений и новостей.

Расписание работы

Служба поддержки Связь-Банка работает круглосуточно.

Источник

Телефон горячей линии Связь-Банка, как написать в службу поддержки

Каким образом можно дозвониться на sviaz bank ru горячую линию, чтобы задать свой вопрос? Какие услуги предлагает своим клиентам банковское учреждение? Как правильно написать жалобу? Ответы на все эти и другие вопросы вы сможете найти в данной публикации.

Общая информация о банке

Компания имеет многолетнюю историю деятельности на российском рынке. Эта компания была создана еще в далеком 1991 году.

Именно с этого периода и можно начинать отсчет предоставления разных услуг для клиентов компании. Так, финансовое учреждения предлагает для своих клиент целый спектр банковских услуг.

Именно это финансовое учреждения является дочерним предприятием популярной государственной организации – ВЭБ РФ.

Кроме того, что банк предлагает своим клиентам кредит на довольно выгодных условиях, также здесь можно воспользоваться следующими видами услуг:

Благодаря тому, что банковские отделения размещены во многих городах страны, то использовать данный сервис могут большинство клиентов по своему месту проживания.

Для того, чтобы клиенты смогли задать свой вопрос сотруднику компании и в ближайшее время получить ответ на свой вопрос, и была создана горячая линия банка.

Контакты горячей линии

Операторы данного сервиса стараются в максимально короткие строки ответить на вопросы клиентов. Именно для этого и предназначена служба технической поддержки абонентов.

Большинство клиентов для связи с работником используют телефон горечей линии, ведь таким образом можно быстрее всего связаться с оператором и получить ответ на свой вопрос, но и также можно использовать и другие виды связи:

Для юрлиц, предусмотрен другой телефон – 0 800 500 78 88. По этим номерам люди могут позвонить совершенно бесплатно и получить ответ на интересующий их вопрос.

Для собственников мобильных телефонов также актуален и короткий номер – 8800. Совершить звонок на него могут как все клиенты банка, так и все остальные люди, которые желают получить бесплатную консультацию по финансовому вопросу.

Тарификация на такие звонки зависит от условий и тарифов оператора.

Ближайшее банковское отделение можно найти на карте. Так, для поиска можно использовать специальный сервис – Яндекс.

Все контактные данные отделений можно просмотреть на официальном сайте.

Написать жалобу

Каждый клиент банка может во время звонка оператору задать вопрос, который его интересует. Так, сотрудник компании ответит на вопросы, которые касаются:

Кроме этого, часто у людей возникает вопрос о том, как же правильно написать жалобу и куда нужно потом ее отправить. Специалисты финансового учреждения помогут человеку, который обратился за помощью, решить данную сложность.

Клиент банка имеет возможность оставить жалобу, используя для этого такие способы связи:

Кроме этого, человек также может и воспользоваться более традиционным и популярным способом – обратиться на номер горячей линии банка.

Другие виды связи

Кроме основных видов связи, есть и дополнительные. Так клиент может задать вопрос в Банк-Связь в одной из социальных сетей. Клиент может воспользоваться одним из вариантов:

Кроме этого, клиент может прокомментировать запись в одной из этих же социальных сетей.

Стоит помнить о том, что горячая линия банка работает круглосуточно. Также в любое время человек может обратиться в режиме онлайн и задать свой вопрос или отправить жалобу.

Связь-Банк обзор кредита «Военнослужащим»

Источник