виртуальный дополнительный номер билайн

Многоканальные номера

Подключайте бесплатно мобильный, городской или номер 8-800

Сделайте свой номер многоканальным и принимайте больше звонков одновременно. Если на один виртуальный многоканальный номер позвонит сразу несколько клиентов, менеджеры смогут ответить всем.

Преимущества многоканальных номеров

Выгоды для вашего бизнеса

Несколько вызовов сразу

С номера можно делать до 100 вызовов одновременно. Распределение звонков в офисе происходит равномерно.

Два бесплатных номера

Вы можете подключить новый мобильный и городской номер или оставить действующий телефон компании.

Меньше расходов на связь

Вы сэкономите на междугородних вызовах, так как связь работает через интернет на смартфоне, планшете или IP-телефоне.

Бесплатная настройка

Услуга включена в тарифы Облачной АТС. После подключения мы расскажем, как сделать номер многоканальным.

Увеличивайте продажи с услугой «Многоканальный номер»

Чтобы расходы не делали слишком больно.

Чтобы не потратить деньги зря.

Чтобы привлечь больше клиентов.

Чем отличается виртуальный номер от виртуальной АТС

Виртуальная АТС — это способ организовать телефонию в офисе без дорогого оборудования. Виртуальный номер — часть виртуальной АТС, он нужен, чтобы звонить через интернет. Можно сделать виртуальным городской номер, мобильный или 8-800.

Вот как использовать виртуальный номер:

Как получить многоканальный номер

Вот как получить виртуальный номер:

Купить виртуальный номер для бизнеса отдельно от АТС нельзя. Если у вас нет действующего номера, подключите корпоративный тариф и получите новую сим-карту. Новый номер можно будет сделать виртуальным через АТС.

В Облачную АТС Билайн уже входит виртуальный номер. Чтобы подключить услугу, оставьте заявку на сайте.

Как пользоваться многоканальным номером

Вот как пользоваться виртуальным номером:

Виртуальный номер уже входит в Облачную АТС Билайн. Подключите услугу, и наши специалисты подскажут, как зарегистрировать виртуальный номер и начать им пользоваться.

Где найти список доступных виртуальных номеров для подключения

Такого списка нет, и вам не нужно покупать дополнительные номера для подключения. Вы можете использовать действующий номер — мобильный, городской или 8-800. Это удобно, потому что клиенты будут звонить на привычный номер.

Если у вас нет действующего номера, подключите тариф для бизнеса и получите новую сим-карту.

Сделать ваш номер виртуальным можно через Облачную АТС Билайн. Оставьте заявку на сайте, и наш сотрудник подскажет, как подключить виртуальный номер.

Как сделать мобильный номер многоканальным

Вот как сделать мобильный номер многоканальным:

В Облачной АТС Билайн уже предусмотрено подключение многоканального мобильного номера. Чтобы получить консультацию, оставьте заявку на сайте.

Источник

eSIM: что это такое и как работает, как подключить, активировать и настроить виртуальную SIM-карту?

Шагая в ногу со временем, разработчики разных технологий предлагают новые, усовершенствованные решения. Одно из них — eSIM (прежнее название Embedded Universal Integrated Circuit Card). Что это? Разбираемся в статье.

Что такое eSIM?

Несмотря на то, что данная технология сейчас активно развивается, многие не знают, что такое eSIM и как она работает. Она представляет собой модуль 5 х 5 мм, встроенный в материнскую плату смартфона ещё на этапе производства. Благодаря eSIM можно пользоваться услугами связи, не устанавливая пластиковую SIM-карту и не заходя в офис оператора, чтобы заключить с ним договор.

Чтобы подключить eSIM, нужно в удалённом режиме внести на чип настройки выбранной компании и подключиться к её сети. Можно выбрать несколько операторов и переключаться между ними, не меняя SIM-карту физически. eSIM поддерживает возможности M2M и Remote Provisioning. Они активируются через ввод специальных команд либо посредством считывания QR-кода.

Эволюция SIM-карт

Изначально мобильные телефоны не комплектовались картами. Они были запрограммированы соответствующей компанией, необходимая информация хранилась во внутренней памяти устройств. Поэтому, чтобы поменять оператора, нужно было выполнить ряд действий и ждать почти месяц. В связи с этим в начале 90-х производители решили вводить SIM-карты. Первые модели были больших размеров, как банковская карта, но со временем они становились все меньше и компактнее. Уже в середине 2000-х большинство моделей смартфонов было адаптировано под новый формат SIM-карт.

Вскоре начал развиваться интернет вещей, который повлёк за собой разработку технологии eSIM. Эволюция налицо: ещё 30 лет назад чипы были привязаны к конкретному оператору, а сейчас их можно менять онлайн. Хотя eSIM в России появилась относительно недавно, она становится всё популярнее среди абонентов. О том, как подключить eSIM, расскажем ниже.

Запуск eSIM в России

В России eSIM появилась в середине 2019 года, однако пилотный проект не сразу был внедрён и запущен в массы. Из-за политических разногласий с МинКомСвязи и сложностей с идентификацией он был заморожен до осени того же года. В этот же период свои виртуальные SIM-карты в России начала предлагать и компания-туроператор. Позже услугу подключения запустили и другие операторы в России. eSIM таким образом начала развиваться.

Преимущества eSIM

Пользователи отмечают и плюсы, и минусы eSIM. Главный минус — ограниченный список устройств, совместимых с возможностями данной технологии. Но, несмотря на недостатки eSIM, преимуществ у неё всё же больше. На основных трёх преимуществах еСИМ остановимся подробнее.

Практичность

eSIM-карта решает сразу несколько проблем:

Ещё одно преимущество eSIM: она работает в разных странах. Можно просто сменить оператора и оставаться на связи.

Экологичность

Технология производства таких карт намного экологичнее в сравнении с обычными SIM, так как производители используют меньше пластика. Более того, eSIM нельзя достать, и выбросить.

Какой домашний интернет лучше подключить? Всё чаще звучат предложения операторов, которые анонсируют свои услуги, связанные с возможностью подключения к интернету посредством eSIM. Это удобнее и экологичнее, так как не нужно покупать (и потом выбрасывать) расходники. Благодаря такому предложению домашний интернет будет доступен и за границей.

Безопасность

На вопрос, чем еСИМ лучше обычной карты, многие отвечают, что эта технология намного безопаснее. Её нельзя извлечь из телефона, поэтому, если ваше устройство будет украдено, правоохранительные органы смогут быстро вычислить, где оно находится. Также перед тем, как пользоваться eSIM, не нужно самостоятельно вставлять карточку, поэтому невозможно повредить.

Для того, чтобы узнать, как активировать, настроить eSIM и прочее, проконсультируйтесь с оператором.

Как выглядит и работает eSIM?

Многие не знают, что такое еСИМ и как это работает. Это тот же модуль, который имеется на обычной SIM-карте, только он установлен внутри устройства. По функционалу и отображению в меню данная технология не имеет специфических отличий. Единственная разница: карточку не получится достать из смартфона, например, чтобы посмотреть, как выглядит eSIM. Она встроена и существует виртуально. Поэтому ответ на вопрос, зачем нужна eSIM, очевиден: для общения, подключения к интернету и выполнения других «смартфонных» задач.

Чем электронная SIM отличается от пластиковой?

Выше мы уже разобрались, как работает виртуальная SIM-карта. Она выполняет те же функции, что и обычная, только встраивается в само устройство и вынуть её нельзя. Это главное, чем отличается eSIM от пластиковой карты. Из-за этой особенности многие не понимают, как пользоваться еСИМ. Всё очень просто. Нужно выбрать оператора и добавить необходимые данные в настройках.

В отличие от обычной карты, которую нужно покупать в пункте продаж, с eSIM дела обстоят намного проще. Достаточно получить удалённо документ, в котором указаны учётные данные, и активировать карточку, следуя инструкциям.

Что такое профиль eSIM?

Профилем eSIM называются настройки тарифа оператора связи, загружаемые на чип. Их может быть несколько, и переключение между ними производится мгновенно.

Можно подключить eSIM со своим номером или с новым. О том, как перевести свою симку в еСИМ, расскажем ниже.

Как активировать и настроить eSIM?

Перед тем как активировать eSIM, убедитесь, что ваш смартфон поддерживает эту технологию.

Как установить еСИМ:

Если вы не сможете разобраться самостоятельно, можно обратиться к оператору, и консультанты помогут выполнить активацию.

С какими устройствами совместима виртуальная SIM-карта?

Перед тем как подключить eSIM в России, необходимо выяснить, с какими устройствами совместима технология. Список гаджетов пока ограничен, но производители не стоят на месте, поэтому в скором времени таким новшеством смогут похвастаться многие бренды. На данный момент технология еСИМ совместима, например, с:

В перечень доступных устройств входят не только смартфоны, но и ноутбуки, планшеты. Например, технологию поддерживают ноутбуки Acer Swift 3, Acer Swift 7, Lenovo Yoga C630. Чтобы узнать, как получить еСИМ, нужно выбрать подходящее устройство и связаться с оператором.

Перспективы развития

Цифровые SIM-карты в России ещё не набрали такой популярности, как за границей, где эта технология появилась раньше. Но эксперты прогнозируют, что в будущем её ждёт успех, и она будет внедрена в различных сферах. Например, по прогнозам, технология еСИМ будет использована:

Если рассмотреть принцип работы eSIM в тандеме с интернетом вещей, можно себе представить бортовую диагностику, интеллектуальные зеркала, переводчики, интеллектуальные счётчики, наушники, плееры и другие устройства, функционирующие посредством данной технологии.

Как перейти на eSIM со своим номером?

Ответ на вопрос, можно ли свой номер перевести на eSIM, — да. Для того, чтобы перейти на еСИМ с обычной симки, понадобится:

Если у вас возник вопрос о том, как перейти на eSIM со своим номером с предыдущего iPhone на цифровую eSIM нового iPhone, необходимо выставить настройки. Это можно сделать самостоятельно или проконсультироваться со специалистами.

Какие операторы поддерживают eSIM?

Изначально eSIM поддерживало всего несколько операторов в России. Со временем их количество начало расти. Если провести сравнение тарифов eSIM, по мнению многих, лидирует Билайн.

Как подключить eSIM от Билайн?

Многие, используя eSIM для путешествий по миру, подключаются к оператору Билайн, так как компания предлагает выгодные тарифы, индивидуальные условия и стабильную связь. Приобрести и настроить карту можно в офисе, на сайте или в приложении «Мой Билайн» по инструкции, представленной на сайте оператора.

Как подключить eSIM:

Перенос eSIM выполняется быстро и не требует дополнительных платежей.

Сравнить тарифы eSIM можно выполнить онлайн, ознакомившись со всеми предложениями на сайте оператора. При возникновении вопросов, пожалуйста, позвоните в службу поддержки.

Вопросы и ответы

Как подключиться к мобильной сети по eSIM?

Перед тем как пользоваться eSIM, её нужно подключить. Для этого необходимо зайти на сайт оператора, выбрать тариф, подтвердить свои персональные данные, связав учётную запись с Госуслугами, подписать электронные документы и отсканировать QR-код.

Зачем нужна eSIM? Это удобно и выгодно. А если вы любите путешествовать, то с данной услугой можно забыть о проблемах со связью и интернетом.

Можно ли перенести eSIM в другое устройство?

Перейти eSIM можно только в том случае, если устройство поддерживает эту технологию. Если ваш смартфон подходит, вы можете купить новый номер или заменить обычную SIM на eSIM. Вы можете обратиться в службу поддержки и оператор расскажет, как перенести номер на eSIM и поможет выбрать тариф.

Можно ли заменить пластиковую SIM-карту на eSIM?

Да, можно. Для этого нужно обратиться в офис продаж оператора в том регионе, где была куплена пластиковая SIM-карта. Вам предстоит заключить договор, предоставив соответствующие документы, выбрать тариф, произвести нужные настройки.

Как восстановить eSIM?

Если вы потеряли код, и вы не знаете, как восстановить eSIM, обратитесь к оператору. Оператор расскажет, что нужно для восстановления. Номер можно заблокировать, если, например, ваше устройство утеряно или украдено.

Как создать виртуальную SIM-карту?

Выберите оператора связи, позвоните в кол-центр и следуйте инструкциям.

Можно ли установить несколько eSIM на устройство?

На большинстве устройств можно хранить несколько электронных SIM, однако используются они по очереди. Для переключения нужно перейти в настройки, зайти в раздел «Сотовая связь» либо «Мобильные данные» и выбрать тариф.

Источник

Прямые городские номера телефонов 495

Подключите запоминающийся номер и получите больше звонков от клиентов!

Подключите местные номера в разных городах России, объединив их в одном колл-центре. Клиенты охотнее откликнутся на рекламу или сделают заказ в своем городе, а вы сэкономите на открытии региональных офисов.

Преимущества

Об услуге «Прямой городской номер»

Тарифы

Выгоды для вашего бизнеса

Прямой городской номер не привязан к вашему местоположению. Это значит, что вам не придется менять номер или прерывать работу при переезде в другой офис или город. А еще можно подключить номера тех регионов, где у вас нет офиса.

Вам не нужно покупать дорогое и громоздкое оборудование и ждать, пока до вашего офиса проложат провода. Прямой городской номер виртуальный и потому подключается за минуты.

Настройте переадресацию на мобильные и рабочие номера сотрудников в зависимости от времени суток, дня недели и темы обращения. Это повысит качество вашего сервиса и сократит время ожидания клиента.

Стоимость минуты разговора в рамках тарифных планов значительно дешевле, чем если бы вы оплачивали звонки по тарифам местного оператора. С нами выгодней!

Подключите прямой городской номер и сделайте бизнес лучше

Подключение и управление

Как подключить прямой мобильный городской номер?

Существуют следующие способы подключения прямых номеров:

Преимущества услуги от билайн

Компаниям, решившим купить прямые номера билайн, мы даем возможность выбора действительно выгодных тарифов и предлагаем специальные цены на особенно важные для бизнеса направления.

Настройка услуги

Подключение сотрудников к Облачной АТС

Для того чтобы принимать звонки с вашего многоканального номера, необходимо подключить к Облачного АТС свой мобильный номер или номер сотрудников. Подключение происходит через Личный кабинет Облачной АТС, все подробности в ролике.

Подключение многоканальных номеров в Облачной АТС

Многоканальный номер – это тот телефон, по которому клиенты всегда смогут позвонить в вашу компанию. Из ролика вы узнаете, как настроить распределение звонков с многоканального номера между вашими сотрудниками и как установить голосовое приветствие.

Настройка голосового меню

Голосовое меню или IVR – это автоматическое приветствие, которое встречает клиентов и помогает звонящему набрать добавочный номер нужного отдела или сотрудника и соединиться с ним. Из ролика вы узнаете, как настроить собственное голосовое меню для рабочего и нерабочего времени и загрузить аудио-файл с голосовым приветствием, а также какие возможности для распределения звонков дает двух-уровневое голосовое меню.

Для настройки голосового меню и автоответчиков Облачной АТС вам необходимо записать звуковые файлы в формате wav. Как записать файл, какие технические требования к аудио-файлам, вы можете узнать из ролика.

Создание группы обзвона

Функционал группа обзвона позволяет объединить несколько сотрудников в группу и задать способ распределения звонков между ними. Это удобно, если вы хотите направить входящие звонки от клиентов не на одного сотрудника, а на несколько. В группу вы можете объединить сотрудников одного отдела, например, продаж. Подробности о настройках группы обзвона в ролике.

Функционал call-центр позволяет объединить несколько сотрудников в группу, задать способ распределения звонков между ними, а также предоставляет дополнительные возможности для работы с клиентами во время их ожидания на линии. Из ролика вы узнаете как настроить мелодию или рекламное сообщение, которое клиенты будут слышать во время ожидания, куда можно направить звонок, если все операторы заняты.

Запись разговоров и настройки облачного хранилища

Вы можете настроить запись разговоров любого из сотрудников, подключенных к Облачной АТС. Для записей можно настроить время хранения, к прослушанным разговорам добавлять комментарии. Все подробности в ролике.

Настройка группы ограничения вызовов

В Личном кабинете Облачной АТС можно создать группы сотрудников для которых будут запрещены звонки по определенным направлениям: на внешние номера, междугородние и международные. Как настроить ограничения, вы узнаете из ролика.

Настройка мелодии вызова

Мелодия вызова – это аудиозапись, которая будет звучать вместо обычных гудков во время ожидания клиентом ответа оператора. Как настроить разные мелодии или рекламные сообщения, вы можете узнать из ролика.

Настройка аудио конференции

Функционал Облачной АТС позволяет организовывать аудио конференции с участием 3-х и более человек. Все подробности в ролике.

Изменение и восстановление пароля

Из ролика вы узнаете как поменять или восстановить пароль администратора Облачной АТС и настроить пароли для сотрудников.

Перевод вызова на мобильных телефонах

Если через Облачную АТС к вам был направлен звонок, который вы хотели бы перевести на коллегу, вы можете сделать это даже с мобильного телефона. Команды для переадресации рассмотрены в ролике.

Дополнительная информация

Тарифы предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Цены указаны в рублях с учетом НДС и не включают в себя надбавку к тарифам в размере 1,2%

Как подключить?

Вам не нужно покупать новый телефон в офис, чтобы подключить и использовать услугу. Принимать звонки на прямой городской номер можно с любого устройства и из любой точки страны.

Источник

Абоненты Билайна могут подключить виртуальную SIM дистанционно через Госуслуги и в сети re:Store

Виртуальная SIM-карта загружается в смартфон так же легко, как обычное приложение

Билайн продолжает пилотировать дистанционное подключение eSIM. Теперь клиентам доступна авторизация через портал Госуслуг. Клиенты Билайн могут не вставая с дивана подключить виртуальную SIM-карту через мобильное приложение «Мой Билайн». Для этого достаточно установить приложение на смартфон, выбрать тариф и номер, подтвердить личность с помощью портала Госуслуг и загрузить профиль eSIM в смартфон. При подключении клиенту не нужно делать сложные настройки. Виртуальная SIM-карта загружается в смартфон так же легко, как обычное приложение.

Дистанционно подключить eSIM можно в 18 городах, где ранее было внедрено подключение этой технологии в розничной сети Билайн. Это Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Кемерово, Волгоград, Владивосток, Саратов, Калининград, Нижний Новгород, Барнаул, Уфа, Оренбург, Воронеж и Новосибирск.

Билайн будет развивать удаленное подключение eSIM. Компания разработала собственные решения для дистанционного подключения и готова пилотировать разные варианты активации виртуальной SIM-карты.

Также Билайн увеличил число магазинов, в которых можно подключить eSIM. К 1400 собственным магазинам Билайн добавился 71 магазин сети re:Store — фирменных магазинов техники Apple, расположенных в 11 городах. Активировать eSIM в re:Store могут жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы, Новосибирска, Краснодара, Ростова-на-Дону, Волгограда и Воронежа.

Для установки виртуальной SIM-карты в сети re:Store нужно отсканировать QR-код с рекламного материала, размещенного на столах и кассовых зонах магазинов или в онлайн-магазине партнера, и перейти по ссылке в приложение «Мой Билайн». Дальнейшая процедура установки eSIM аналогична удаленному подключению. При необходимости, сотрудники re:Store окажут помощь в установке.

Источник

Пользователи «Билайн» смогут дистанционно подключить виртуальные sim-карту

МОСКВА, 19 ноя — ПРАЙМ. Сотовый оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн», входит в холдинг Veon) запустил дистанционное подключение виртуальных sim-карт (eSIM), клиентам стала доступна авторизация через портал госуслуг, говорится в сообщении компании.

Клиенты могут подключить виртуальную sim-карту через мобильное приложение «Мой Билайн». Для этого требуется установить приложение на смартфон, выбрать тариф и номер, подтвердить личность с помощью портала госуслуг и загрузить профиль eSIM в смартфон. Виртуальная sim-карта загружается в смартфон, как обычное приложение.

«Билайн» начал использовать технологию eSIM с июля 2020 года. Дистанционно подключить eSIM теперь можно в 18 городах, где ранее было внедрено подключение этой технологии в розничной сети. Это Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Кемерово, Волгоград, Владивосток, Саратов, Калининград, Нижний Новгород, Барнаул, Уфа, Оренбург, Воронеж и Новосибирск.

Оператор намерен развивать удаленное подключение eSIM. Компания разработала собственные решения для дистанционного подключения и готова пилотировать разные варианты активации виртуальной sim-карты. Помимо этого, оператор увеличил число магазинов, в которых можно подключить eSIM. К собственным добавились магазины сети re:Store.

Ранее МТС сделал доступным дистанционное подключение eSIM без посещения салонов связи с помощью портала госуслуг или личного кабинета МТС для действующих абонентов.

В среду законопроект о дистанционном оформлении sim-карт был внесен в Госдуму, в нем прописана обязанность оператора проверять данные об абоненте.

Источник